CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN — GERMANY S&T
Nhằm đảm bảo những thiết bị gia dụng cao cấp được đưa đến tay Quý khách một cách an toàn và nhanh chóng nhất, Germany S&T áp dụng chính sách vận chuyển đa phương thức như sau:
1. Phương thức Giao hàng Hỏa tốc (Ưu tiên Nội thành)
- Tốc độ vượt trội: Hàng hóa luôn có sẵn tại hệ thống trải dài từ Nam ra Bắc, sẵn sàng xuất kho ngay khi đơn hàng được xác nhận.
- Phạm vi: Đáp ứng nhu cầu nhận hàng ngay trong ngày cho khu vực nội thành và hỗ trợ vận chuyển nhanh toàn quốc.
2. Phương thức Giao hàng Tiêu chuẩn (Toàn quốc)
Germany S&T liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất để phục vụ khách hàng trên cả nước với lộ trình dự kiến:
- Khu vực Nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Có thể giao tận nơi trong ngày.
- Các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 – 5 ngày tùy khu vực địa lý.
Lưu ý: Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn dẫn đến giao hàng muộn, Germany S&T sẽ chủ động liên hệ để khách hàng nắm bắt lộ trình và phối hợp xử lý.
3. Chính sách Phí vận chuyển & Miễn phí (Freeship)
- Miễn phí 100%: Áp dụng cho các đơn hàng có bán kính giao hàng dưới 10km (với đơn hàng từ 1.000.000 đồng) tính từ kho hàng Germany S&T.
- Phí cố định: Các đơn hàng không thuộc diện ưu đãi trên sẽ áp dụng mức phí vận chuyển theo biểu phí thực tế của hãng vận chuyển.
4. Quy trình Đóng gói & Kiểm hàng (Đảm bảo an tâm)
- Đóng gói thận trọng: Vì đặc thù hàng điện tử/gia dụng nhập khẩu, sản phẩm được đóng gói chuyên nghiệp, chống va đập tuyệt đối trước khi bàn giao cho hãng vận chuyển.
- Kiểm hàng khi nhận: Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách vui lòng quay video clip lúc mở hộp (unbox). Shop chỉ có thể hỗ trợ đổi trả 1:1 trong 7 ngày hoặc giải quyết khiếu nại khi có video minh chứng.
Germany S&T cam kết mang lại sự minh bạch và tận tâm trong từng kiện hàng được trao đi!
Hotline hỗ trợ: 084 246 3333 - 084 246 0000 - 0828 059 11
