Cám ơn Quý khách đã truy cập vào website của Germany S&T. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện.
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Germany S&T không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý khách với mục đích phù hợp:
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm: Xử lý đơn hàng, đóng gói và giao nhận.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn sử dụng các thiết bị điện gia dụng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá, cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu Quý khách đăng ký nhận email).
🌟 Kích hoạt bảo hành điện tử: Lưu trữ thông tin khách hàng gắn liền với Số Serial của thiết bị để hỗ trợ tra cứu bảo hành chính hãng chuẩn xác từ các thương hiệu Đức/Châu Âu.
Germany S&T chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin (Tên, địa chỉ, số điện thoại) cho các đối tác liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất, bao gồm:
Đối tác vận chuyển (Viettel Post, GHTK, AhaMove,...) để giao hàng tận nhà.
Đội ngũ kỹ thuật viên để thực hiện khảo sát, lắp đặt tại nhà.
🌟 Hỗ trợ hậu mãi chuyên sâu: Sử dụng lịch sử mua hàng để tư vấn các bộ lọc thay thế (cho máy lọc nước/máy hút mùi), linh kiện nâng cấp, hoặc gợi ý đồng bộ hệ sinh thái thiết bị bếp chuẩn Châu Âu cho gia đình bạn.
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Germany S&T để duy trì quyền lợi bảo hành lâu dài.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:
Ban quản trị website và nhân viên CSKH của Germany S&T.
Các đối tác giao hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bảo hành (chỉ cung cấp thông tin cần thiết nhất).
Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể bằng văn bản theo pháp luật.
Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÚC TIẾN ĐẦU TƯ S&T
Văn phòng : Số 10 Miếu Đầm, Phường Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 084 246 3333 (HN) - 084 246 0000 (HCM)
Email: marketing@germanysnt.com
Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
Đăng nhập vào tài khoản trên website và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gọi điện đến Hotline hoặc gửi Email cho bộ phận CSKH của chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ thực hiện việc này.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Germany S&T sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Nếu có khiếu nại liên quan đến việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý ngay lập tức.
